Logiciel pro, vision du client et du pro.

Hello,
La fin d'année arrive et je réfléchis à quel logiciel utiliser l'année prochaine. Pour rappel, je suis saddle-fitter, donc j'ai besoin d'un logiciel complet qui me permet de gérer mes RDV (donc base de clientèle + planning), la facturation, la gestion comptable et l'envoi des comptes-rendus.

J'avais actuellement un logiciel que je payerais au renouvellement 72€ HT/mois. Il est facile d'utilisation, je peux tout faire avec SAUF les règlements en ligne et les acomptes (j'aimerais appliquer ça en 2027). Ce qui me dérange fortement: les clients doivent se connecter sur le site pour accéder à leurs comptes-rendus (les facture aussi je crois) et ça, ça me soule. J'en suis presque à envisager de faire des comptes-rendus rédigés mais ça me soule vu que je peux le faire sur le site (j'ai une trame).
Et là à Equitalyon, j'ai découvert une application récente (Vitéquidé) à 38€ HT/mois qui me permettrait d'envoyer des demandes d'acomptes directement et transmettre les CR par mail sans que les clients n'aient à se connecter à quoique ce soit.
Après j'ai aussi la possibilité de transmettre des CR manuscrits sur cahier autocopiant, mais j'ai pas trop envie de devoir m'appliquer lors du RDV à bien écrire et ne pas écrire de trucs "vexants" bien que réels...

En tant que client, quelles sont vos préférences ?

L'ostéo et la dentiste qui interviennent pour mes équidés envoient facture et compte-rendu par mail, je trouve ça pratique (on ne verse pas d'acompte et je paye par virement).
Je n'ai pas encore fait appel à un saddle fitter.

Un site où il faut se connecter, ça me gaverait un peu j'avoue. Ca veut dire encore un compte à créer pour accéder à ces éléments, peut-être même pas sur la même application selon le pro. Dans ma boite mail, je classe directement par catégorie, si j'ai besoin de la facture, je la retrouve facilement même depuis mon téléphone.

Exemple tout bête, je n'ai même pas installé l'application de l'orthodontiste pour la gestion des rdv et du suivi. Pas envie, ras-le-bol des 40 000 comptes et applications.

Donc oui, je préférerais un système par mail si j'étais cliente.